90后IT消费行为非专业分析报告

       前段时间看到微型计算机杂志十月上P24的文章《90后的IT消费经》，颇具感慨。由于我自己且周围都是90后并且常常给旁人选购IT产品，于是萌生了写一篇相同主题文章的想法，谈谈我自己周围在一个小范围内的90后人群消费观念。

       我以非统计学专业的观点，没有举证的分析90后众人对于IT消费的概念。

       就像MC杂志（微型计算机）中阐述的理论，现在的很多人对于我等90后人士的真实想法其实并不是特别了解，所谓“非主流”、“垮掉的一代”、“富二代”等等，在我周围均没有出现过或者仅仅只是个别现象。而很多人以为我们90后花钱大手大脚，喜好攀比，有绝对的追新想法等等……这些其实都是非常片面以及没有广泛适应性的看法。

90后的特征

根据我的经历和交际圈中的实际状况，大部分90后的特征大约可以概括如下：

1.信任朋友。通常只要内心真正认可了某个人，便会给予最大的信任。具体表现为在自己不熟悉的领域更为信任有相关专业知识的朋友。

2.重视朋友。也就是说在他认为某人不够格做朋友的时候更多的表现出功利主义，交际更为现实。

3.好恶表现显著。城府较浅，也是比较天真的表现，受骗以及购物被宰的案例很多。

4.情绪变化较快。情绪表现易受到细节影响，例如迅速激动和愤怒。

5.容易接受新事物。对于新生事物能够迅速的适应和广泛应用，例如网购低价值产品。

6.讨厌巨量信息。具体表现为这个年龄段普遍对于填鸭式教学和广告轰炸极端反感。

7.喜新厌旧。除少部分人外（比如我），大多数90后往往对新“玩具”投入更大的热情和精力。

消费观念

价格选择：

       90后有着极端追新和不惜代价的观念是完全错误的，我周围的大多数人在购买IT产品的时候会优先考虑自身/家庭的承受能力和产品性价比，通常还会关注产品上市时间以推测其是否具有进一步降价空间。

       插一句注，我在本文中所指的消费均指数码电子方面。

专业意见：

       专业人士的意见在前期意向选择方面有着非常重要的作用，一般情况下在前期意向选定之前是最为重要的意见接纳期，专业人士的意见在这个时候将会起到决定性作用。

       比如在笔记本选购中，我通常扮演的角色就是通过提问划定其需要的笔记本大致参数范围以及分类，并且在型号挑选中对目标人物提出的型号进行评估以确定其购买价值。

       当有人直接拿一款型号过来问我对该型号的评价时我基本上不会提出负面意见也不会过分夸赞，这是由于在该种状态下对方已经在潜意识中肯定了自己的选择。询问我其实只是为了得到肯定而已，这个说法得到明确的心理学肯定(出处忘了……)。

       以上为男女通用的标准，下面分列不同性别间的消费观念差异。

       另外，它同时也是一份如何给女性以及男性选购数码产品的指导意见，以笔记本为例。

女性：

外观权重：

       显然的，女性对于外观的重视程度仅次于价格区间的选定。

       她们通常会这样要求：1.外形美观。2.价格划算。3.性能够用。4.不那么沉。

       当然，这几条基本上也是我的前期指向性意见。

去性能化：

       90后女性在学业上没有特殊需要的话一般对于性能的需求通常都是非常低下的，我指的学业要求意思是专业选择为平面以及工业设计方面的。而我总结了在非专业需要情况下大多数90后女性对数字产品的应用需求。（以笔记本为例）

       1.聊天。2.看网页。3.偷菜。4.小游戏（通常为flash游戏）。5.低码率流媒体（比如在线连续剧）。6.听音乐。7.携带办公/学习，例如查找资料。8.炫耀。9.搭配服饰。10.便签本。11.数码伴侣。12.脑残网游。13.傻瓜化的批量图像处理。14.看新闻（比如娱乐新闻/八卦）。

       谁能给我一个搭配P8700处理器的理由？不差钱的除外。

       那么一台性能低下的上网本恰好可以满足几乎所有需求。如果对于性能有些微的要求则采用CULV超低电压处理器的笔记本是不错的选择。不论是上网本（又名小本、超便携电脑、小笔电等）还是ULV平台笔记本，只要是非商务化设计，无一例外的，外观是其重点关照元素，以至于简直就是为女性准备的……

目标明确：

       90后女性在购买数码产品时通常很容易的就能够找到自己需要的特色产品，总是特别在意产品的某一特性而决定购买。优势是果决迅速，这和逛商业街不同——女性总是没有很多力气逛电脑城—_—|||

       缺点也很明显，容易受到JS诱导而果决的购买（或转而购买）了让其后悔不迭的产品……

       克服这个很简单，买之前问专业朋友，或者找信得过的商家。

       看看电脑城购物防骗招数也是不错的积累。

男性：

性能优先：

       很显然的，男生更为关注本本的综合性能，他们常常较为理想化的认为会遇到所有的应用环境，所以追求越高越好的性能——在预算许可的情况下。

       很常见的事件就是在临购买时又发现一款更心仪的机型，但是价格上贵了不少，于是砸锅卖铁也要把它买下来……

       和我一样理性的家伙还是相当少的~

性价比：

       毫无疑问，强大的性能需要强大的财力支持，而并不是所有人都具备强大的财力的……

       所以男生们在考虑给自己配机的时候更容易遇到不那么容易做的抉择，是性能or价格？

       在经济条件受限的情况下大多数男生会选择向价格进行有限妥协，所谓有限妥协指的就是在一定程度上，将预算尽可能提高，略微超出自己的承受上限。

       这样的状况在我的导购经历中屡见不鲜。我作为一个局外人当然是没有权利干涉的，通常能做的就是客观的阐述配置间的区别并且说明其需要的性能等级，不过几乎没有成功让人降级购买的经历……Orz~

超量的期望值：

       男童鞋们通常情况下对于购买电子产品倾注大量的热情，同时对于得手的产品期望值以一个令人恐惧的速度往上蹿。

       具体表现为东西到手以后一段时间就开始怨声载道多么后悔购买了这款产品，当初要是怎么怎么样就好了…………事实上以相同定位的笔记本来看都不可能实现性能+功能+ 便携+续航+美观这样极端的要求……

高度参与热情：

       给同龄男性购买笔记本除非个别对我的专业水平极其信任的以外，大多数都对同龄的我是否具有传说的水平报以适度的怀疑，一般情况下仅需要我提供型号以及挑选意见、技巧的信息，在最终购买阶段则由自己完成，他们对自己更有信心。

       我通常并不会拒绝这样让我白忙活，没得赚零花钱的要求，因为我最喜欢做的事情就是在对方选购完成以后给一个对比报价打击一下下对方……这样的好处是显而易见的，不需要费太多的唇舌就用事实证明了——带电的，还是让我买比较好。当然，这个报价绝对是真实的最终价格，不会是忽悠人的，不然万一别人立刻说有人要买一台一样的不是乐子大了？！

       在我的经历中大多数从挑选到购买都由我完成的仅占到60%，而这其中的90%是女性。也就是说女性对于选购数码产品的热情比不上男性，似乎也可以体现出相对于男性，女性更容易信任别人而交给他大价值的购买任务。

       以上，并不是非常准确的，能够覆盖所有90后的总结报告，仅代表我周围的人群特质，没有任何普适性，个人不建议用作任何商业参考，由此所造成的任何后果均不负任何责任。

       例如最后一条高度参与热情，最近就遇到一个朋友购买笔记本的速度前所未有，直接跳过前面挑选对比的过程，赶去电脑城，叫上我，挑好外观，准备付钱……对于如此干脆的购买行为我当然也非常干脆，谈完价格提货完成后续工作闪人。虽然那个是零售柜台，也不是很熟，不过通过削减附件、让非常熟悉的老板帮忙讲价等等手段还是让价格比市售价格便宜了将近600，第一次去的零售店能把行货价格搞下那么多我觉得非常不错了^_^。